Expédition

Politique de livraison

Combien facturez-vous pour l'expédition?

• Expédition varie selon l'emplacement et peut être vu lors de la commande.
• Nous facturons 5,00 $ pour toutes les expéditions aux États-Unis et au Canada sur les commandes jusqu'à 33,99 $ USD. Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes de 34,00 $ ou plus pour les États-Unis d'Amérique et les Forces armées Amérique/Pacifique et Canada.
• Les envois vers l'Alaska, Hawaï, Porto Rico et Guam, ainsi que les envois internationaux ne sont pas admissibles à la livraison gratuite pour le moment, mais seront facturés les coûts réels pour les frais d'expédition.
  
  

Quels transporteurs utilisez-vous ?

• Selon l'emplacement du client, le volume de la commande et la taille du colis, les colis peuvent être expédiés via DHL Ground, USPS Priority Mail, FedEx ou UPS.

Quels sont vos délais d'expédition standard?

• Les commandes des clients sont expédiées dans les 24 - 48 heures suivant la réception. Une fois expédié, notre fenêtre de livraison moyenne prévue pour les colis est de 4 à 9 jours. Veuillez noter que l'emplacement, la météo, le COVID et d'autres événements actuels peuvent avoir une incidence sur les délais d'expédition du transporteur. Des mises à jour et des notifications sur les retards sont disponibles sur le site Web de chaque transporteur.

Comment puis-je localiser mon numéro de suivi?

• Veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation d'expédition envoyé depuisInfo@MayerLabs.comAssurez-vous également de vérifier votre dossier SPAM.

Où livrez-vous? Expédiez-vous en dehors des États-Unis?

• Nous expédions dans tous les États des États-Unis et dans toutes les provinces du Canada. Nous expédions internationalement aux consommateurs uniquement et à condition que l'expédition à votre emplacement ne soit pas interdite. Mayer Labs se réserve le droit de ne pas vous expédier si, à notre avis, l'expédition à votre emplacement est contraire à la réglementation ou à la loi.

Que faire si j'ai besoin que ma commande soit expédiée?

• Au moment du départ, la sélection des envois de 2 jours accélérera les envois.
• En sélectionnant le lendemain sera expédié par voie aérienne. Ce service offre la livraison le lendemain entre 15 h et 16 h 30, heure locale, à des adresses commerciales et la livraison variable le lendemain à des adresses résidentielles. Les services d'expédition aérienne UPS sont expédiés dans les 48 États contigus et dans certains endroits à Hawaï et en Alaska.
• Les expéditions internationales accélérées se déplacent via DHL.
• Toutes les expéditions accélérées encourent des frais d'expédition accrus pour la vitesse à laquelle elles se déplacent.
  
  

Pourquoi mon colis est-il marqué comme livré sur le suivi mais je ne l'ai pas reçu?

• Parfois, les transporteurs maritimes marquent un colis comme «livré» lorsqu'il quitte son centre de traitement plutôt que lorsqu'il est livré à votre porte. Cela peut prendre 24 à 48 heures pour que le colis soit livré à votre porte. Veuillez nous contacter auInfo@mayerlabs.comSi vous avez des inquiétudes. Alternativement, vous pouvez appeler les fournisseurs directement aux numéros de contact suivants afin d'en savoir plus. Veuillez avoir votre numéro de suivi prêt:
  
  USPS au (800) 275-8777
  UPS au (800) 742-5877
  DHL au (800) 225-5345
  FEDEX au (800) 463-3339